L’accessibilité dans vos courriels quotidiens

Avez-vous déjà eu du mal à comprendre un courriel parce qu’il était rédigé en plusieurs langues?

De quelle manière pouvez-vous structurer vos courriels pour vous assurer que le contenu est communiqué dans la langue souhaitée?

Examinons quelques astuces pour rendre vos courriels accessibles à tous, y compris aux personnes ayant des besoins divers.

Pleins feux sur le mois d’avril! Créez des sections distinctes en anglais et en français.

La création de sections distinctes en anglais et en français signifie qu’il ne faut utiliser qu’une seule langue à la fois. Par exemple, si vous commencez par la section française, incluez tous les détails (le message, les instructions, les éléments visuels et le bloc-signature) avant de passer à la section anglaise. N’oubliez pas qu’il est important d’améliorer l’accessibilité de vos courriels bilingues grâce à la fonctionnalité de définition de la langue de vérification.

Conseil n°1: Utilisez une signature numérique en français à la fin de votre section française et une signature en anglais dans votre section anglaise.

Conseil n° 2: Si vous utilisez des éléments visuels dans vos courriels, veillez à ce qu’ils soient identiques dans les sections française et anglaise. Tous les éléments visuels (logos, bannières, images, icônes et diagrammes) doivent être accompagnés d’un texte de remplacement unilingue. Si vous ne savez pas comment ajouter un texte de remplacement, consultez l’article du Bureau de l’accessibilité des TI (BATI) sur la manière de donner une voix au contenu non textuel à l’aide d’un texte de remplacement.

Important! En structurant vos courriels à l’aide de sections distinctes pour l’anglais et le français, vous améliorez l’accessibilité pour tous. Cette approche améliore la lisibilité, facilite le partage de l’information, exige une moindre charge cognitive et facilite la compréhension du contenu. En outre, en fournissant un texte de remplacement unilingue pour les éléments visuels (logos, bannières, images, icônes et diagrammes), vous vous assurez que tout le monde, quelles que soient ses capacités, peut accéder à votre contenu et le comprendre dans son entièreté.

Cessez le défilement sans fin! Dirigez votre public vers le contenu dont il a besoin en un seul clic.

Cette fonction est particulièrement utile pour les personnes malvoyantes ou souffrant d’un handicap moteur, car elle leur permet de naviguer dans les courriels sans avoir à les faire défiler de manière excessive. Vous trouverez ci-après les trois étapes simples à suivre pour utiliser cette fonctionnalité.

  1. Selon la façon dont vous avez défini vos sections linguistiques, incluez un texte de navigation, tel que « English follows the French » (l’anglais suit le français) ou « Le français suit l’anglais » dans la partie supérieure de votre courriel.
  2. Pour ajouter un signet à une section, sélectionnez la section de votre courriel à laquelle vous souhaitez ajouter un signet, puis placez votre curseur au début de cette section.
    • Dans le menu du ruban, cliquez sur l’onglet Insertion, puis sélectionnez Signet.
    • La boîte de dialogue « Signet » s’affiche. Donnez un nom à votre signet (p. ex., « anglais » ou « français »).
  3. Ensuite, reliez votre signet au nouveau texte de navigation.
    • Retournez au début de votre courriel, puis sélectionnez votre texte de navigation (« English follows the French » [l’anglais suit le français] ou « Le français suit l’anglais »)
    • Dans le menu du ruban, cliquez sur Insérer et sélectionnez Lien. Vous pouvez également faire un clic droit avec votre souris, puis sélectionnez Lien et Insérer un lien, ou utiliser CTRL + K comme raccourci clavier.
    • La boîte de dialogue Insérer un lien hypertexte apparaît. Sélectionnez Emplacement dans ce doc et choisissez le signet que vous avez créé. Cliquez ensuite sur OK.

Le BATI est là pour appuyer tous les employés d’Emploi et Développement social Canada (ESDC) par l’offre d’une expertise en matière d’accessibilité des TI. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous envoyer une demande au moyen de l’Outil de gestion des demandes (OGD) du BATI. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante : edsc.ti-it.a11y.esdc@hrsdc-rhdcc.gc.ca.